7103

Sociale media zijn niet meer weg te denken uit ons leven. Ze zijn er altijd en overal. Heel de dag beschikbaar op onze mobiele telefoon en tablet. Like it or not, jouw bedrijf ontkomt er niet aan om sociale media in te zetten als communicatiemiddel.

Dit weet je natuurlijk al. Ongetwijfeld vinden we jouw bedrijf op Facebook, Instagram, LinkedIn en/of YouTube. We zijn benieuwd hoe jij online communicatie aanpakt. Heb je bijvoorbeeld een plan met concrete doelstellingen? Maakt deze onderdeel uit van jouw totale communicatiestrategie? Plaats jij regelmatig content op jouw kanalen? Plan je tijd in om teksten te schrijven, visuals te maken en posts klaar te zetten? En geef je ook follow-up aan reacties op jouw posts?

Kun je op al deze vragen volmondig JA antwoorden, dan kun je stoppen met lezen en ben jij een echte online communicatie goeroe. Onze ervaring is echter dat de meeste bedrijven wel op sociale media zijn te vinden, maar hier niet altijd een concrete aanpak, doeltreffende inzet én consequente opvolging voor hebben. En die heb je allemaal nodig voor een geslaagde uitvoering. Het klinkt waarschijnlijk heel logisch, maar wij betrappen onszelf er ook op dat we aandacht moeten blijven houden voor onze online communicatie. Het is een ongoing process. Wij dagen je uit om jouw aanpak (weer eens) kritisch te bekijken. Lees je nog even mee?

Sociale media: hetzelfde maar dan anders

Het opzetten van een sociale media campagne werkt in feite niet anders als iedere andere campagne. Je wilt dat je boodschap opvalt. Dat je je doelgroep aanspreekt. Dat je herkenbaar bent. Dat je je gestelde communicatiedoel bereikt. Of dit nou het vergroten van je naamsbekendheid is, het verkopen van meer producten, het aankondigen van een event of het introduceren van een nieuw concept.

Zo werkt het ook bij jouw social media aanpak. Vraag je af wat je wilt bereiken met je communicatie en wie je doelgroep is. Verdiep je in de specifieke kenmerken, mogelijkheden en gebruikers van de verschillende sociale media platformen. Stem deze op elkaar af en je hebt een gefundeerd vertrekpunt voor jouw social media campagne.

Sociale media onderscheiden zich echter op een aantal belangrijke kenmerken van andere kanalen.

• Interactief

Sociale media zijn geen massamedia, zoals tv, radio, tijdschriften en billboards, waarbij informatie via eenrichtingsverkeer naar de ontvanger gaat. Sociale media zijn interactieve media.
Ze bieden je de kans om direct met je doelgroep te communiceren, met je klant in gesprek te gaan. Twee kanten op dus.

• Feedback

Daarnaast zie je op sociale media precies welke berichten jouw volgers interessant vinden, waarop ze reageren en welke berichten ze delen met anderen. Sociale media geven jou feedback. Handig voor jouw bedrijf om dichterbij je doelgroep te komen en je klant te leren kennen. En daarop je communicatie vervolgens weer af te stemmen.

“Social media is about the people. Not about your business. Provide for the people and the people will provide for you.” — Matt Goulart

Follow-up

Mensen zitten op social media omdat ze deel willen nemen aan een gesprek. Ze zoeken naar onderwerpen die ze interessant vinden en naar mensen die daarover praten. Betreft het onderwerp jouw bedrijf of jouw merk, dan moet het gesprek twee kanten op gaan. Je wilt tenslotte dat jouw klant zich gehoord en betrokken voelt. Het is belangrijk dat je het gesprek aan gaat of feedback geeft.

“Build it, and they will come” only works in the movies. Social Media is a “build it, nurture it, engage them, and they may come and stay.” — Seth Godin, sethgodin.com

Uitvoering

Een goede voorbereiding is het halve werk. Die andere helft is natuurlijk de uitvoering. Vorm en inhoud moeten aansluiten bij de door jou opgestelde social media aanpak. Het maken van visuals, het schrijven van teksten en het plaatsen op de juiste momenten is een vak apart. En kost tijd. Aarzel dus niet om een professional in te schakelen als je hier zelf niet handig in bent of niemand in huis hebt die dit kan doen. Het is echt zonde als je tijd hebt gestoken in een goed plan, maar steken laat liggen bij de uitvoering.

Overtuigd?

Hopelijk hebben we je inmiddels overtuigd dat:

• het inzetten van sociale media om een SPECIFIEKE AANPAK vraagt, anders dan bij traditionele communicatie;
• je een CONCREET PLAN nodig hebt met specifieke DOELSTELLINGEN;
• én een ZORGVULDIGE IMPLEMENTATIE en FOLLOW-UP.

Advies nodig?

Wil je de inzet van jouw huidige communicatiemiddelen eens onder de loep nemen? Advies in hoe jij sociale media (beter) kunt integreren in jouw totale communicatie aanpak? Wij helpen je graag!

App/bel/mail naar:

+599 9 670 3989
lina@curacaomarketing.com